إدارة عمليات الكوتشينغ والمنتورينغ
إدارة الملف الشخصي

إنَّ انضمامك لعضوية أندغرو يُتيح لك استخدام منصة بايونير، مما يعني بأنك كوتش أو منتور محترف، وستزوِّدك المنصة بكل ما يلزمك بصفتك كوتشاً أو منتوراً بارعاً. إنها ﺑﻤنزلة جواز سفر للحصول على خدمات وفوائد خاصة تحلق بك نحو العالمية. ... من خلال منصة بايونير، بإمكانك إدارة ملفك الشخصي، وإضافة كافة المعلومات الأساسية والشهادات والاعتماديات، وقنوات التواصل، وحسابات التواصل الاجتماعي، وغيرها الكثير.


إدارة طلبات العملاء

الكوتش والمنتور المحترف هو من يفهم عميله قبل بدء عملية الكوتشينغ أو المنتورينغ، وستقدم لك طلبات العملاء كل ما يلزمك من معلومات حول عميلك، والتي بدورها ستساهم في نجاحك بأعلى درجات الاحترافية. ... من خلال منصة بايونير، بإمكانك معرفة عميلك قبل بدء جلسة جمع المعلومات، والحصول على معلوماته الأساسية، بحيث تفهم حاجاته وطموحاته وتوقعاته، والمجال الذي يرغب بتطويره، وغير ذلك الكثير من المعلومات. وفي ضوء المعلومات تتخذ القرار بقبول الطلب لعقد الجلسة الاستكشافية مع عميلك.
عقود العملاء

الكوتش والمنتور المحترف يعمل مع عملاءه وفقاً لأفضل الممارسات العملية من لحظة البداية إلى النهاية، وستنطلق مع عميلك بنموذج عقد احترافي يضمن حقوقك وحقوق عميلك وفق المنهجيات والأسس العالمية المتبّع بها في المجال. ... من خلال منصة بايونير، بإمكانك تعبئة هذا العقد أو الإضافة عليه بكل سهولة وفق بنود واضحة ومحددة، تحوي المعلومات الأساسية للطرفين، والتزامات الكوتش أو المنتور، والتزامات العميل، وآلية العملية، والأحكام العامة، والأمور المالية، وغيرها مما يضمن السير بخطّى ثابتة وواضحة للطرفين.


إدارة المواعيد وجدولة الجلسات

الكوتش والمنتور المحترف يستغرق وقتاً أكبر للتركيز على عملية الكوتشينغ أو المنتورينغ، وليس في إدارتها. وهذه الخطوة تختصر الوقت والجهد مع العملاء، حيث ﺗﻤُكنهم بخطوة واحدة من حجز مواعيد الجلسات المتاحة لديك طيلة فترة العقد بشكل تلقاﺋﻲ. ... من خلال منصة بايونير، بإمكانك بخطوات بسيطة للغاية؛ جدولة مواعيدك المتاحة من كل يوم أو أسبوع أو شهر، ومنصة بايونير وحدها ستقوم بإعادة الجدولة لكافة الفترة التي تختارها حتى عام كامل إن أردت، وتستطيع تحميل مواعيدك المحجوزة، والمتاحة، وجلسات كل عميل، وغيرها.
إدارة ﻧﻤاذج الأهداف ومتابعة التقدم

الكوتش والمنتور المحترف هو من يبدأ وعينه على أهداف عملاءه، يتابع التقدم بأدوات ومقاييس معيارية، تحقق له ولعميله أقصى درجات النجاح والتميز في عملية الكوتشينغ أو المنتورينغ. ... من خلال منصة بايونير، بإمكانك كتابة كافة أهداف عميلك من خلال ﻧموذج احترافي، ووضع مؤشرات قياس الأداء لكل هدف، وتصنيفها في تبويبات وفقاً للدور التي تصّب فيه الأهداف، كما أنك بكل سهولة تتابع تقدمه من خلال المؤشرات وتقارير المقارنة، ويستطيع العميل الاطلاع عليها بنهاية كل جلسة أولاً بأول.


توثيق الجلسات
(ﻧموذج الجلسة، التقيمات الدورية، المرفقات، ...إلخ):

الكوتش والمنتور المحترف هو من يستطيع الوصول إلى كافة ما يحتاجه عن عملائه بنقرة زر واحدة، تجعله مُطّلعاً على كافة خطوات عملية الكوتشينغ أو المنتورينغ، ويسهل على العميل الوصول إلى الموارد التي يحتاجها في وقت قياسي. ... من خلال منصة بايونير، بإمكانك أن تكتب ملخص كل جلسة في ﻧموذج احترافي للجلسات، وتُقيّم عميلك بعد كل جلسة، كما أنه يستطيع تقييمك على كل جلسة كذلك، وبإمكانك أيضاً أن ترفق له ما تريد من موارد تسهل نجاحه، ويستطيع تحميلها متى أراد، والعديد من المزايا المتوفرة في إدارة كل جلسة بشكل مستقل.
إدارة الدفعات المالية

الكوتش والمنتور المحترف يصّب كافة جهوده على نجاح عملائه ونجاح عملية الكوتشينغ أو المنتورينغ ككل دون مناقشة الأمور المالية، والعميل كذلك ليس بحاجة إطلاقاً ... للتحدث مع الكوتش أو المنتور حول الأمور المالية. توفر لك منصة بايونير إدارة متكاملة للدفع الالكتروﻧﻲ من عميلك، وبقنوات دفع متنوعة تلبي حاجات العملاء، ومع خيارات جدولة الدفعات، وتحصيل الأموال من حساب العميل البنكي تلقائياً دون الحاجة لعناء المتابعة.
